Politica di spedizione

Ultimo aggiornamento: 25 ottobre 2025

Benvenuti su Firesiy. Ci impegniamo a garantire che ogni paio di scarpe venga imballato con cura e consegnato in perfette condizioni. Vi invitiamo a consultare la nostra politica di spedizione qui sotto per i dettagli su tempi di elaborazione, opzioni di spedizione e tempistiche di consegna previste.

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1. Tempi di elaborazione dell'ordine

Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento.
Gli ordini effettuati durante i fine settimana o nei giorni festivi saranno elaborati il ​​giorno lavorativo successivo.
Una volta spedito l'ordine, riceverete un'e-mail di conferma contenente il numero di tracciamento.

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2. Zone di spedizione

Attualmente effettuiamo spedizioni in tutti gli stati degli USA, inclusi Alaska e Hawaii.
Offriamo anche spedizioni internazionali verso paesi selezionati. Vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti per ulteriori dettagli qualora la vostra località non fosse presente nell'elenco al momento del checkout.

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3. Metodi di spedizione e tempi di consegna

Collaboriamo con corrieri affidabili come **UPS, FedEx e USPS** per garantire una consegna sicura.

Spedizione standard (USA): 7-15 giorni lavorativi
Spedizione rapida (USA): 5-7 giorni lavorativi
Spedizione internazionale: 12-20 giorni lavorativi (a seconda della località)

Si prega di notare che i tempi di consegna possono variare a causa di fattori quali condizioni meteorologiche, procedure doganali o ritardi del corriere.

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4. Costi di spedizione

Spedizione standard gratuita per tutti gli ordini negli USA superiori a 89 $
Ordini inferiori a 89 $: costo di spedizione di 8,99 $
I costi per la spedizione rapida o internazionale vengono calcolati al momento del checkout.

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5. Tracciamento dell'ordine

Una volta spedito l'ordine, riceverete un link di tracciamento via e-mail.
Potrete seguire il pacco direttamente tramite quel link o visitando la pagina "Traccia il mio ordine" sul nostro sito web.

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6. Pacchi smarriti o danneggiati

Se il pacco subisce ritardi, viene smarrito o arriva danneggiato, vi preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla consegna all'indirizzo [service@Firesiy.com].
Collaboreremo con i nostri corrieri per risolvere il problema e assicurarci che riceviate il prodotto o una sostituzione adeguata.

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7. Dogana e dazi (Ordini internazionali)

Per i clienti internazionali: si prega di notare che potrebbero essere applicati dazi all'importazione, tasse e oneri doganali in base alle normative del proprio paese. Tali costi sono a carico del cliente e non sono inclusi nelle nostre tariffe di spedizione.

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8. Domande

Per eventuali domande relative all'ordine o alla spedizione, si prega di contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo:
📩 [service@firesiy.com]

What is neoprene?

Neoprene is a flexible, high-performance, and water-resistant synthetic materialknown for its durability and comfort. In StrideOn products, it acts like a lightweight, scuba-like fabric that’s built to move with you — whether you're commuting, traveling, or exploring the city.

Why does StrideOn use neoprene in its products?

We chose neoprene for its unique combination of strength, flexibility, and style. It’s water-resistant, easy to clean, and offers excellent shock absorption and cushioning, which helps protect your belongings and keeps you comfortable during long days on the go. Plus, its sleek, smooth texture gives StrideOn designs a sporty yet chic aesthetic.

Is neoprene waterproof?

Neoprene is water-resistant, meaning it can repel light moisture and spills, making it ideal for everyday use in unpredictable weather or urban environments. While it’s not fully submersible like a wetsuit, it performs exceptionally well against rain splashes, light rain, and accidental spills.

Is neoprene easy to clean?

Yes — one of the best things about neoprene is how low-maintenanceit is. Most dirt, dust, or light stains can be wiped away easily with a damp cloth and mild soap. Its smooth surface resists absorbing liquids, which helps it stay looking clean and fresh with minimal effort.

Does neoprene provide padding or protection for my belongings?

Absolutely. Neoprene has natural shock-absorbing and cushioning properties, which help protect your items inside StrideOn bags or cases. Whether it’s your laptop, tablet, or daily essentials, neoprene-lined compartments offer a soft yet secure fit that helps prevent bumps and scratches.

How does neoprene feel to the touch / against my skin?

Neoprene has a smooth, soft, and slightly luxe feelto it. It’s not rough or scratchy — instead, it offers a comfortable, flexible feel against your skin (in items like straps or inner linings) and gives StrideOn products a modern, athletic-meets-fashionable edge.

Do StrideOn shoes with neoprene or other materials provide arch support?

Yes, many StrideOn shoes, including those that may incorporate neoprene or other high-performance materials, are designed with ergonomic footbeds that offer excellent arch support. We understand the importance of proper foot alignment, especially for those who spend long hours on their feet or have specific comfort needs.

Our arch support featureshelp distribute weight evenly, reduce foot fatigue, and promote natural posture. Whether you're managing plantar fasciitis, standing all day, or simply looking for all-day comfort, our shoes are engineered to provide the stability and cushioning your arches need. For specific support levels, please refer to the product description or consult our customer service team to find the best match for your foot type.

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